C. Jérôme 2022-07-28 16:29:54Commande expédié tres rapide
L. Rufin 2022-07-26 18:30:47Très simple
D. AMADOU 2022-07-22 20:41:50Super et rapide merci !
C. Gabriel 2022-07-19 21:25:57Colis envoyé par GLS endommagé et refusé par le point relais. Le service après vente est un peu débordé par les demandes mais très réactif après avoir réussi à joindre un conseiller par téléphone. Le lendemain un nouvel article de remplacement était livré chez moi.
S. Aymeric 2022-07-18 10:48:58Simple et efficace
H. Jean-Marc 2022-07-18 09:46:17Toujours au TOP, je commande majoritairement chez Woodbrass depuis longtemps déjà et je n'ai jamais été déçu.
J'ai déjà rencontré des problèmes de livraison ou technique et j'ai toujours eu une réponse appropriée par des gens qui savent de quoi ils parlent.
Merci l'équipe WoodBrass
T. Alexia 2022-07-16 23:37:43Réactifs et disponibles, je suis satisfaite de cette entreprise
M. Antonio 2022-07-11 08:50:33Como siempre todo perfecto, siempre lo recomiendo.
R. Ain 2022-07-10 09:37:37Very fast shipping and delivery from France to Estonia.
Ordering is very easy.
12 points from Estonia !
E. Guillaume 2022-07-05 14:55:30parfait merci, livraison rapide,
R. Didier 2022-06-30 16:49:53Commande livrée rapidement , top
Le matériel est conforme a mes attentes
V. Pierre-Alain 2022-06-29 12:01:46Je viens de passer commande par virement bancaire. Ce serait bien de pouvoir envoyer, à l'adresse d'e-mail de Woodbrass (compta), un message pour prévenir que le virement est exécuté : ça rassure.
V. calogéro 2022-06-27 19:02:57J'ai déjà effectué plusieurs achat sur le site Woodbrass et à ce jour toujours satisfait! Je recommande!!!!!
G. Rosario 2022-06-25 13:25:01J'achète mes instruments chez WOODBRASS depuis toujours et je n'ai jamais eu de problème. Le matériel arrive toujours très bien emballé et dans des temps très courts. J'ai appelé plusieurs fois des conseillés et j'ai toujours eu de très bon conseils. Je recommande cette boutique très sérieuse.
J. David 2022-06-25 13:12:37Malgré une erreur d'étiquetage (et donc de colis) L'équipe du SAV de Woodbrass à été super dispo' et très très réactif quant à la prise en charge et le suivi de
mon nouvel envoi (sms, appels, mail) Ils m'ont tenu informé très régulièrement pendant ces 24 h (oui le souci a été rectifié en 24 h ! ) Et ça fait plaisir de se sentir épaulé dans ce genre de situation !
Franchement même si les erreurs ça "énerve" un peu, savoir qu'une équipe derrière fait son taf (Et carrément sérieusement) ça fait plaisir !
Donc un très grand Merci à l'équipe SAV de Woodbrass !
F. jean-pierre 2022-06-22 23:53:38Livraison dans les délais
L. patrice 2022-06-22 20:10:59Envoie très rapide ,aucun problème . On sent que derrière il y a du sérieux
B. Imen 2022-06-17 08:57:41Excellent!
V. Nadege 2022-06-08 10:36:28Super conseils de Stéphane pour l'univers batterie, reçu en 24h très bien emballé. A recommander.
L. Diego 2022-06-04 18:29:24Correcto
c. brice 2022-05-31 11:25:33Heureusement que les personnes au téléphones sont là pour nous informer que les produits ne sont pas forcément en stock sur place et partent directement de chez le fournisseur.
Surtout que la commande reste longtemps en "PREPARATION" ce qui laisse supposer que rien n'a été fait. D'autant plus qu'aucun numéro de suivi n'est disponible avant qu'il vous soit communiqué par le fournisseur.
Ces informations devraient être visibles sur le site pour rassurer le client avant son achat et ainsi éviter d'éventuelles craintes et réclamations clients.
Merci au service client qui a pris le temps de me confirmer l'envoie de mon achat et m'informer que le numéro de suivi prendra quelques temps avant d'être disponibles.
Si je restais sur ma pure expérience web, je ne recommanderais plus chez vous mais la personne que j'ai eu au téléphone a été très sympathique m'a redonné envie de faire mes prochains achats chez vous.
Remerciez les personnes qui travaillent pour qui sont là pour rattraper le manque d'informations et de transparence sur le site web.
C. Pierre-Jean 2022-05-30 20:21:29Services excellents, que ce soit avant l'achat, pendant ou après. On se sent en confiance et je n'hésite pas à recommander Woodbrass.
S. Patrick 2022-05-30 10:05:15Contact téléphonique de ce jour:
Accueil très sympathique
Opérateur de très bons conseils
Ce qui s'est finalisé par une commande.
C. Nicolas 2022-05-27 17:31:12
L. Jean 2022-05-27 14:03:27Super, tout parfait.
R. Stephane 2022-05-23 23:31:27Efficace et rapide, comme d'habitude. Merci
g. fabien 2022-05-23 09:56:44Je suis très content de la livraison de ma commande en 24h. Merci beaucoup pour la disponibilité, l'écoute et le service client, bravo à l'équipe ! Merci encore ! De la part d'un client très satisfait.
B. Charles Antoine 2022-05-23 08:00:30Super
M. Emmanuelle 2022-05-19 15:21:35Ravie !
L'échange avec le conseiller était fluide et la commande est arrivée en très bon état et plus tôt que prévue !
V. Fabien 2022-05-10 09:38:56Commande passée le mardi 10/05, reçu le vendredi 13/05.
Woodbrass pour la commande et Geodis pour la livraison. Parfait, rien à redire.
p. guy 2022-05-10 09:06:23Toujours un plaisir, de faire son petit shopping en ligne sans se soucier de la qualité de l'envoi ou de la protection du colis qui est toujours arrivé en parfait état chez moi !
F. NICOLAS 2022-05-09 11:41:50Parfait
C. Albin 2022-05-07 19:05:57Commandes toujours reçues rapidement, et emballages toujours sérieux. Rien à dire de plus, c'est top.
R. Laurent 2022-05-06 10:57:54Si je pouvais mettre 6 étoiles ce serait fait. Je suis venu avec mes interrogations sur divers choix de produits possible et j'ai reçu des avis très objectifs. J'ai donc pu faire mon choix en toutes connaissance de causes sur des produits de qualité.
Woodbrass mérite bien sa place sur ce marché, c'est indéniable : merci à l'ensemble des salariés.
B. Rodolphe 2022-05-05 16:12:03Excellent site, compétitif, rapide et soigneux dans ses envois
p. olivier 2022-05-01 14:50:32Matériel parfaitement emballé. Totalement satisfait du produit et du service. Merci.
L. Sylvain 2022-04-22 11:03:37Colis toujours reçus dans les temps et parfaitement emballés.
Le site internet pourrait être un peu plus ergonomique et manque parfois de descriptions.
A. Etienne 2022-04-21 11:16:35Livraison propre dans les delais annoncés.
E. António 2022-04-20 20:02:37Muito bom serviço.
G. Christophe 2022-04-20 11:47:38Un grand merci à Lucille, ma conseillère, qui a été efficace, à l'écoute, et très disponible ! Ensemble sono HK commandé ce Mercredi, reçu aujourd'hui Vendredi. Au top !
Je suis ravi !
g. cyril 2022-04-17 21:07:37Services de qualité, jamais eu de soucis sur mes commandes et expéditions.
Les produits sont conformes à mes attentes pour un très bon rapport qualité prix
l. laurent 2022-04-14 16:30:11commande bien arrive bien emballer .
B. Clément 2022-04-13 14:22:05Rapide et prix attractif Je recommanderai chez eux
L. Remi 2022-04-08 21:38:37Équipe au top, a l'écoute, par contre changez de livreur , 10 jours d'attente mais c'est qu'un détail, j'ai su être un peu patient ^^
V. Sébastien 2022-04-08 01:32:19Je recommande ce site internet !
L. Thierry 2022-04-06 22:37:37Livraison rapide et bien emballé
c. eric 2022-04-06 10:19:23trop content super guitare super site
meme pour une guitare pour débuter en flamenca admira triana elle est tres bien tres belle le son pour un début de gamme c est parfait bonne prise en main
pour l acceuil téléphonique tres bien reçu
pour ma premiere commande par rapport a certain site je recommande les yeux fermés super embalage
gros plastique bulle le carton de la guitare et encore ambalage interieur meme si on tombe sur un livreur bourin la guitare risque pas grand chose et pour le délai deux jours super rapide
voila je remerci toute l équipe merci pour tout et a bientot pour nouvelle commande
juste petite chose les cordes un peut haute pour une flamenca mais en fait je crois que le site propose de régler toute la guitare et ca je regrette j aurai du le faire car si aussi serieux que pour le reste je regrette de pas l avoir fait mais super bien quant meme
s. christopher 2022-04-01 16:26:38Toujours un service impeccable, fière d'être un musicien avec partenaire woodbrass.
S. Yannick 2022-03-31 14:41:12Accueil très sympa
Grande disponibilité de Romain
Explications claires et complètes
Bien cordialement
M. Soraya 2022-03-31 09:39:33Expédition en moins de 24h. J'étais pas prête hahaha. Ca change des 1 semaine de délais chez les concurrents. Les colis sont hyper bien emballés. Dommage que les protection soient plastique car ça fait BEAUCOUP de plastique
